Les offres d’abonnement de livraison illimité se sont multipliées ces dernières années, d’abord lancé par Amazon et son service “Prime”, les autres géants de l’e-commerce ont suivi le mouvement en lançant leur offre premium afin de fidéliser leur clientèle.
Les services proposés par ces offres d’abonnement à savoir une livraison offerte, des retours sans frais et d’autres avantages en termes de garanties et support client prioritaire ont largement trouvé leur cible, selon la FEVAD 36% des internautes français étaient abonnés à un service de livraison en 2019.
L’enjeu est important pour les sites proposant ce service, un client qui est abonné va vouloir amortir son investissement et donc commander en priorité sur ce site, c’est donc un objectif de rétention qui est visé, mais également de rentabilité car le panier moyen de ces personnes est en général plus élevé que les non abonnés.
Amazon, Cdiscount, Fnac-Darty, Showroomprivé.. tous proposent leur service d’abonnement. Des offres les moins chers à celles proposant le plus de services, nous les avons comparés afin de vous aider à faire le meilleur choix, avec un nouvel acteur présenté à la fin de cet article qui pourrait bien changer le rapport de force entre les sites et les consommateurs.
Vous faites partie de ceux qui passent 20 minutes sur Google afin de trouver LE code promo qui vous offrira la livraison gratuite ? Alors vous êtes au bon endroit.
1. AMAZON PRIME
>> L’abonnement de livraison le plus complet
Amazon a inventé ce concept dès 2005 en proposant à la base la livraison en 1 jour ouvré gratuite pour les abonnés Prime. Aujourd’hui il est même possible d’être livré le soir même dans certaines villes en France à partir de 25€ d’achat. Mais c’est surtout les avantages autres que la livraison qui sont venus compléter l’offre au fil des ans et qui permettent à Amazon d’être le leader incontesté sur le marché des offres d’abonnement de livraison en comptant plus de 100 millions de membres Prime dans le monde.
En plus de la livraison offerte, Prime offre les avantages suivants :
- Accès prioritaire Prime : les utilisateurs bénéficient d’un accès prioritaire de 30 minutes aux offres flash avant les autres, sans oublier les Prime Days qui se déroulent sur 2 jours et donnent lieu à des réductions exclusives sur une sélection d’articles.
- Prime Video : c’est le service de vidéo à la demande d’Amazon, pour concurrencer Netflix propose des programmes originaux et un large catalogue de films et séries.
- Prime Reading : c’est la bibliothèque d’ebook d’Amazon, qui permet d’avoir accès à de nombreux livres en format dématérialisé.
- Music Prime : 40 heures d’écoute sans publicité par mois sont offertes à la plateforme de streaming musical qui compte plus de 50 millions de titres.
- Prime Gaming : Pour obtenir des jeux, du contenu additionnel et un abonnement Twitch Prime.
- Prime Photos : c’est un espace de stockage sur le cloud illimité pour stocker vos photos.
Abonnement mensuel
Abonnement annuel
Notre avis : Comme nous le verrons dans le récapitulatif à la fin de l’article, Amazon Prime est l’abonnement de livraison le plus onéreux parmi les offres comparées, mais aussi le plus complet si l’on regarde tous les avantages complémentaires à la livraison, Amazon a su diversifier et faire évoluer son offre pour rester attractif et garder une longueur d’avance sur ses concurrents. Ses frais de ventes élevés pour les vendeurs, et l’origine des produits reste aussi à vérifier, peu de fabrication française et donc fort impact environnemental et économique.
2. CDISCOUNT A VOLONTE
>> L’abonnement de livraison le plus généreux
Cdiscount est un acteur historique de l’e-commerce en France, c’est en effet la deuxième marketplace en termes de visites sur son site en France derrière Amazon et est donc son principal concurrent dans notre pays.
Tout comme Prime, Cdiscount à volonté propose la livraison offerte le jour même ou en un jour pour ses abonnés sans minimum d’achat, à l’exception faite pour se faire livrer le dimanche une participation de 2,99€ est demandée avec un minimum d’achat de 10€, il faut cependant souligner le fait que l’offre d’abonnement de livraison de Cdiscount est moins chère que celle d’Amazon.
Abonnement annuel
En plus de la livraison offerte, Cdiscount à volonté offre les avantages suivants :
- Les ventes privilèges : ce sont des ventes privées pour les abonnés permettant de bénéficier de réductions exclusives sur une sélection de produits mis à jour chaque semaine.
- Cagnotte à volonté : il s’agit du système de Cashback de Cdiscount, chaque fois que vous faites un achat sur une liste d’offres de partenaires vous êtes recrédité d’un certain % du total de votre commande ce qui vous permet de pouvoir réutiliser ce gain sur vos prochaines commandes.
- Cafeyn : la presse française en illimité en version numérique qui rassemble les principaux quotidiens mais aussi des magazines de sport, auto moto, people, féminin …
- Service client dédié.
- Partage de l’abonnement gratuit avec deux proches.
Notre avis : Cdiscount à volonté se différencie donc principalement par son prix plus attractif (20€ de moins sur l’année par rapport à Prime) qui se justifie par une offre d’avantages annexes à la livraison plus légère mais pas inintéressante. Un petit bémol sur la qualité des annonces Cdiscount, beaucoup de produits sont issus de Chine et les avis clients sont rares voir inexistants.
3. FNAC – DARTY
>> L’abonnement de livraison le plus économique
Un autre géant de l’e-commerce français est bien sûr la Fnac, qui s’appuie sur de nombreux points de distribution physique en plus de la vente en ligne en proposant un catalogue conséquent de produits culturels, là où Darty est plutôt spécialisé dans les biens high-tech et l’électroménager. Les deux enseignes qui ont fusionné depuis 2016 proposaient chacune leur offre d’abonnement baptisée simplement Fnac + et Darty +, mais depuis un an tous les avantages des deux enseignes sont réunis dans la carte Fnac +.
La livraison est offerte en 1 jour voire même en 2 heures par coursier sans supplément, en revanche un minimum de commande est requis pour les deux, à partir de 7,99€ et jusqu’à 19,99€ en fonction du type d’article commandé et du mode de livraison choisi.
En plus de la livraison offerte, Fnac + offre les avantages suivants :
- Les ventes privées : plusieurs fois dans l’année des ventes privées offrant des réductions exclusives sont organisées.
- Pass partenaires : des remises allant jusqu’à 35% chez plus de 70 partenaires de secteurs divers, cumulables avec d’autres offres en cours.
- Cagnotte commune : c’est le service de Cashback de Fnac +, les achats faits dans l’une des deux enseignes viennent augmenter la cagnotte qui est ensuite utilisable pour faire ses achats dans les magasins physiques Fnac et Darty ou sur le site internet de la Fnac.
- 5% de remise immédiate sur de nombreux produits et billets de spectacles à prix réduits.
- Culture en illimité (ou presque) : profitez de 4 mois offerts sur la plateforme de streaming musical Deezer, 4 mois offerts au service ePress.fr donnant accès à 450 journaux et magazines, 3 mois offerts sur Izneo pour profiter de mangas, BD et comics en versions numériques.
Abonnement annuel
Notre avis : L’abonnement de livraison Fnac + est la moins cher des offres testées et au vu des avantages proposés c’est un bon rapport qualité prix. Notons cependant la taille du catalogue plus restreint que celui d’Amazon ou Cdiscount et le minimum de commande imposé.
4. SHOWROOMPRIVE
>> L’abonnement de livraison pour les accrocs de la mode
Acteur phare des ventes privées en ligne, Showroomprivé a lancé son offre de livraison “Infinity” dès 2015.
Contrairement aux offres précédemment comparées, il n’y a pas d’autres avantages que celui de la livraison offerte, et celle-ci est soumise à certaines conditions.
Abonnement annuel
Les conditions de l’offre concernant la livraison gratuite sont les suivantes :
- La livraison offerte est éligible seulement sur la livraison en point relais, pour se faire livrer à domicile une participation de 2€ est demandée.
- Minimum d’achat de 20€ après application d’éventuelle remise, pour les commandes regroupant plusieurs ventes il faut que ce montant soit atteint sur chaque vente et non sur le total du panier.
- Les articles trop lourds (+20kg en points relais et +30kg à domicile) et ceux dont le cumul hauteur, longueur, largeur dépassent 1m50 ne sont pas éligibles.
- Les articles disponibles sur le site ne sont pas tous éligibles à l’offre Inifinity, tous les articles concernant la mode le sont mais d’autres catégories comme le loisir, animaux, beauté et alimentation n’ont pas tous leurs articles compris dans l’offre.
Notre avis : En comparaison des autres offres, cette abonnement de livraison est la moins avantageuse en raison des conditions pour bénéficier de la livraison offerte et de l’absence d’autres avantages, à souscrire si vous faites vos achats de manière régulière sur Showroomprivé uniquement.
5. ITCOMZ
>> L’abonnement de livraison le plus varié, le plus éthique et le plus responsable
Comme mentionné au début de cet article, un nouvel acteur : frais de port offerts est en train d’émerger sur le secteur des offres de livraison avec une ambition claire : proposer une seule offre d’abonnement qui puisse être utilisée sur une multitude de sites e-commerce français.
L’offre proposée par Itcomz est toujours en cours de développement mais il faut dire que l’idée est intéressante pour les consommateurs. La plupart des clients utilisent une seule offre et sont donc limitées à ce que propose le site en question en se privant de promotions ou nouvelles offres sur d’autres sites, quand d’autres personnes cumulent les offres pour bénéficier de plus de choix ce qui représente un prix non négligeable sur l’année.
La livraison en point relais et à domicile est offerte, un minimum d’achat allant jusqu’à 20€ peut être demandé par le site partenaire pour pouvoir commander sans frais de port.
Les conditions de l’offre concernant la livraison gratuite sont les suivantes :
- Livraison offerte en point relais et à domicile.
- Une mise en avant des meilleurs sites Made in France et éthiques/éco-responsables
- Si la livraison est déjà offerte, un code promo d’une valeur allant jusqu’à 10€ remplace l’offre initiale.
- Un large choix de sites français indépendants (itcomz ne prend pas de commissions sur les ventes) issus de tous les secteurs d’activité.
- Un minimum d’achat jusqu’à 20€ peut être demandé sur une minorité de sites partenaires.
- La possibilité pour les clients d’Itcomz de recommander les sites qu’ils apprécient pour qu’ils soient ensuite répertoriés comme site partenaire.
Abonnement mensuel
Abonnement annuel
💗 Notre avis : Cette offre est au même prix annuel qu’Amazon Prime, mais le fait qu’elle soit utilisable sur une multitude de sites indépendants, en plus Français, est un argument de vente très intéressant. L’abonnement mensuel est rentabilisé à partir du premier achat et surtout il peut être utilisé sur un nombre important de sites qui n’ont pas d’offre d’abonnement de livraison donc où les frais de port ne sont pas annulables, ce problème est résolu avec Itcomz. Vous l’aurez compris, cette offre est le coup de cœur de cette sélection.
Cliquez sur le bouton suivant pour en apprendre plus sur l’offre d’Itcomz :
Un abonnement de livraison pour chacun
Alors que le confinement a accéléré encore un peu plus les achats faits en ligne et que l’économie de l’usage se démocratise de plus en plus chaque année, ces services de livraison vont continuer de séduire un public toujours plus connecté.
Nous espèrons que ce comparatif vous a aidé à avoir une vue d’ensemble sur les principales offres d’abonnement de livraison, si nous devions choisir l’offre la plus adaptée, en vérité elle va dépendre de votre profil.
Si vous êtes attaché à un site en particulier qui a sa propre offre d’abonnement, alors il est surement judicieux d’y souscrire pour profiter des avantages complémentaires liés à la plateforme en plus de la livraison gratuite.
En revanche si vous avez plutôt l’habitude de faire vos achats sur des sites différents et que vous ne voulez pas vous abonner à plusieurs offres de livraison, l’offre d’Itcomz est surement la plus intéressante pour vous afin de ne pas être limité et faire des économies.
